Review ‪the Veranda‬

Neha Tanna

(تمت الترجمة بواسطة Google.) سبب حجز Hyatt كان لدي توقعات كبيرة جدًا حيث أحاول دائمًا الإقامة مع Hyatt أينما ذهبنا. أشعر بخيبة أمل شديدة مع هذا ريجنسي حياة. وصلنا في اليوم الأول إلى الساعة العاشرة صباحًا مع طفلنا الذي قيل لي على Facebook عندما أبلغت Hyatt أنهم سيرتبون لنا تسجيل الوصول مسبقًا حيث لدينا طفل معنا! ما كان هذا خيبة أمل! وصل إلى مكتب تسجيل الوصول لدفع 200 درهم لتسجيل الدخول المبكر! عادل بما يكفي دفعنا لأننا كنا متعبا للغاية حيث سافرنا مع طفل عمره 11 شهرا. بعد أن حصلنا على غرفة تفوح منها رائحة التدخين أبلغنا الاستقبال الذي قيل لنا أنهم يقومون بتنظيف غرفة نادي أخرى بالنسبة لنا. كان طفلي متعبًا جدًا واضطررت إلى وضعه في النوم في هذه الغرفة ذات الرائحة الكريهة ولم يكن لدي أي خيار سوى الانتظار حتى تتوفر غرفة أخرى. ذهب زوجي للتحقق من أن الغرفة الثانية كانت صغيرة جدًا ، ولم أستطع حتى تحديد سرير للأطفال الرضع ، لذا تحدثت إلى المدير "Con" ولوحت بتكاليف 200 درهم للغرفة ونقلتنا إلى غرفة أخرى ، حسناً ، لم أستطع قول نجاح باهر ! لذلك أبلغت خدمة الغرف أنني أعاني من الحساسية ضد الغبار إذا كان بإمكانهم تغيير ملاءات السرير وقيل لي حسناً. خرجنا وعادت الغرفة لم يتم تنظيفها جيدًا قيل لي إنه تم تغيير ملاءات السرير ولكن لاحظت علامات مكياج في الوسادة لذا عرفت أنه لم يتغير! مرة أخرى بخيبة أمل كبيرة! ونحن أمرت خدمة غرفة الطعام في الليلة السابقة لذلك ترك كل شيء كما هو! لم تهتم لتنظيف الفوضى! لم أكن أنا وابنتي بحالة جيدة على الإطلاق ، لذا ذهب زوجي لتناول الإفطار وطلب من الرجل في منطقة الطعام بالنادي إذا كان بإمكانهم إرسال وجبة الإفطار في الغرفة لأنني وابنتي لم تكن على الإطلاق كانت الإجابة بالنفي. هذا مثير للاشمئزاز تماما! كل ما يريدون فقط بيعه لك! بالنسبة لهم ليس عن العملاء. هل سأبقى في حياة مرة أخرى؟ الجواب هو لا! أنا لن أوصي به لأصدقائي وعائلتي. شعرنا بتجاهل كبير. (التعليق الأصلي) The reason of booking Hyatt was i had very high expectations as i always try and stay with Hyatt wherever we go. I'm extremely disappointed with this Hyatt regency . First day we arrived 10am with our baby i was told on Facebook when i informed Hyatt they would arrange for us to check in earlier as we have a baby with us! What a disappointment this was! Got to the check in desk was told to pay 200 dirhams for early check in! Fair enough we paid as we were so tired as we travelled with 11 months old baby. After we got a room that room smelled of smoking we informed the reception we were told they are cleaninf another club room for us. My baby was so tired i had to put her to sleep in this smelly room i had no choice but wait for another room to be available. My husband went to check the second room was so small couldn't even fit a baby cot in so spoke to the manager "Con" she waved the 200 dirhams charges for the room and moved us to another room which was okay i wouldnt say wow! So i informed room service that i suffer from dust allergies if they could change the bed shèets and i was told okay. We went out came back room wasn't cleaned well i was told bed sheets are changed but noticed my make up marks in the pillow so i knew wasn't changed! Again very disappointed!! And we ordered food room service the night before so everything was left as it is! Didn't bother to clean the mess! I and my daughter were not well at all so my husband went for breakfast requested the guy at the club dinning area if they could send me breakfast in the room as i and my daughter were not well at all the answer was no. This is absolutely disgusting! Everything they just wanna sell it to you! For them is not about customers. Will i stay at Hyatt again? The answer is NO! I WOULDN'T EVEN RECOMMEND IT TO MY FRIENDS AND FAMILY. We felt very ignored.

Review ‪the Veranda‬ - دُبي