Wir kommen immer gerne in dieses Hotel. Das Personal ist sehr nett und aufmerksam, der Strand, mit genügend Liegestühlen und Sonnenschirmen, ist sehr gepflegt. Seit unserem letzten Aufenthalt hat sich der Strand um mehr als 100 Meter verbreitert. Schön wäre es, wenn auch ein paar Umkleidekabinen und eine Toilette im Strandbereich zur Verfügung stehen würden. Das Meer ist sauber, allerdings sind uns hin und wieder blaue Quallen aufgefallen, die aber harmlos sein sollen. Das Essen am Abendbuffet hat von der Qualität und der Auswahl leider nachgelassen. Auch die Einrichtung im Restaurant, besonders die fleckigen Stühle, könnten eine Renovierung vertragen. Leider muss ich feststellen, dass sich das Restaurant wohl dem Niveau dem größten Anteil der Gäste anpasst. Ich hab noch in keinem, der von mir bisher besuchten Hotels weltweit, so schlecht erzogene und unpassend gekleidete Gäste beim Frühstück und Dinner erlebt. Da werden die Teller vollgepackt und auf dem Weg zum Tisch ein Teil auf dem Boden verloren. Dann ein paar Bissen gegessen und der fast volle Teller wird in die Mitte des Tischs geschoben und schon wird sich wieder am Buffet reichlich bedient. Am Ende des Dinners sieht der Tisch wie ein Schlachtfeld aus. Beim Frühstück wird noch reichlich Proviant in die mitgebrachten Plastiktüten gepackt. Obwohl im Eingangsbereich das Personal die Gäste empfängt und zu freien Tischen bringt, gibt es täglich einige Leute, die wohl kein Englisch verstehen und sich einfach vorbeidrängen und an einem Tisch hinsetzen. Selbst wenn dieser Platz deutlich sichtbar mit vollen Gläsern und Tasche belegt ist. Kommt der andere Gast vom Büffet zurück gibt es lautstarkes Palaver. Ja, es sind sehr viele kleine Kinder im Hotel, aber die störten uns weniger, als die Erwachsenen, die in kurzen Hosen, Strandkleidung, mit sandigen Flip Flops und Baseballkappe zum Dinner erscheinen. Oder die, die sich nicht daran hindern lassen und mit dem Kinderwagen das Buffet blockieren. Wir haben die Geduld und die Professionalität des stets freundlichen Personals bewundert. Dieses chaotische Raststätten-Niveau haben wir nur drei Tage ertragen und haben dann das Dinner dort vermieden. Vielleicht könnte man in den Zimmern mehrsprachige Benimmregeln und eine Kleiderordnung für die Restaurants auslegen! Umso mehr haben wir die leckeren Speisen, die tollen Cocktails und den hervorragende Service und die liebevolle Gastfreundschaft von Teresa, Chia, Caterine und Co.auf der idyllischen Terrasse im Traders Vic’s Mai Tai Lounge genossen. Die Gäste sind dort gut bis elegant gekleidet. Hier treffen sich auch Einheimische an der Bar. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick im Haupthaus gebucht. Der Ausblick besonders beim Sonnenuntergang ist unbeschreiblich. Die Zimmer sind leider sehr hellhörig, aber groß und geschmackvoll eingerichtet. Unser Ronnel hat das Zimmer tadellos in Ordnung gehalten und ist auch gerne auf unsere Wünsche eingegangen. Unser Fazit: klasse *****–Sterne Hotel in bester Lage, ******–Sterne Personal, aber leider 80% falsche Gäste. Beim nächsten Mal buchen wir nur Frühstück und genießen dafür gerne die anderen Restaurants. Das ist zwar nicht billig, aber wer wert auf gepflegtes Essen legt, wird es genießen. Der Abschied aus diesem Hotel fällt sehr schwer.

We had a great experience in this place, me and my family loved the hotel, the receptionist was a warm welcoming smile the room was amazing with a great view, the swimming pool was nice and the beach is lovely moreover we were lucky to meet Mr. Sherif Aboul Nasr who was the Duty Manager of the hotel, a super professional manager who was very careful and caring about every single guest in the hotel, always making sure that everyone of his guests happy about his whole stay, walking around to make sure the staff were doing a great job and all the guests are happy.. you don’t see that in every hotel so in general we were lucky enough to have this vacation in this hotel and even luckier to know a manager like Mr. Sherif, who we couldn’t find a better place than here to thank him for his warm and professional service and his being one of the BIG smiles in the place and one of the BIG reasons we’re looking forward to coming back to the same hotel in our next vacations, great place to stay !!